HAKKIMIZDA
Uzun yıllar bilişim teknolojileri sektöründe hizmet veren firmalarla entegreli olarak yürütmüş olduğumuz yurt içi ve yurt dışı projeler sonrası edinmiş olduğumuz bilgi, tecrübe ve becerilerimizi en etkin şekilde müşterilerimize sunmak için kurmuş olduğumuz firmamızda; GSM telefon ve teknoloji ürünlerinin satış sonrası hizmeti, garantili onarımı ve türevi hizmetlerini sunmaktayız.

VİZYONUMUZ
• Hızlı ve güvenilir hizmet çatısı altında %100 müşteri memnuniyeti sunmak.
• Global Bilişim Teknolojileri Teknik Servis Hizmetleri olarak, benimsediğimiz ‘’sürdürülebilirlik ve gelişmelere açıklık’’ ilkesine temelden sadık kalmak.
• Müşterilerimizin istekleri ve piyasa koşulları doğrultusunda; gerektiği gibi değişebilen, tutarlı sonuçlara hızlıca varabilen, kendini geliştirmek için önüne zor hedefler koyabilen organizasyon yapısı ile faydalı sonuçlar ve ürünler ortaya koymak.
• Donanımlı servis laboratuvarı ve profesyonel ekip ile bilgi ve iletişim teknolojilerini en iyi şekilde kullanarak yenilikçi yapısı sayesinde kısa sürede inovatif uygulamaları ile sektörde öncü ve nüfuzlu bir bilişim firması haline gelmek.

MİSYONUMUZ
Teknik servis olarak, hizmet verdiğimiz bütün markalarımızın; müşteri dilek ve şikayetlerinin müşteri profili gözetmeksizin her kanaldan( www.globalteknoloji.net, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya vs.) kolaylıkla iletilebildiği, müşterilerimizden iletilen bu dilek ve şikayetlerin tarafımıza ulaştığı ve ilgili birimlere aktarıldığı bilgisinin kendilerine en kısa zamanda verildiği, tüm sürecin takip edilebilir, raporlanabilir, net ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplandığı, kayıtların yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alındığı, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemek.

DEĞERLERİMİZ
• Hızlı ve güvenilir hizmet
• Müşteri memnuniyeti
• Gizlilik ve verilerin korunması
• Bireye saygı
• Yenilikçilik
• Ekip çalışması
• Liderlik
• Verimlilik
• Dürüst ve adil davranma